Impressum

Auf unserer Webseite legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte es dennoch zu einem Streitfall kommen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung an.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, auf der Verbraucher ihre Streitigkeiten mit Unternehmen einvernehmlich lösen können. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir haben uns freiwillig verpflichtet an die Regelungen der Online-Streitbeilegungs-Plattform zu halten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie diesen Weg der Konfliktlösung wählen möchten.

Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma MB Umzüge mit Sitz in Saarbrücken:

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen MB Umzüge und Kunden im Zusammenhang mit Umzugs- und Transportleistungen.

1.2 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Form und müssen von uns ausdrücklich bestätigt werden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

2.2 Ein Vertrag kommt erst durch Ihre schriftliche Auftragserteilung und unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande.

3. Umfang der Umzugsleistungen

3.1 Der genaue Umfang der Umzugsleistungen wird in der schriftlichen Auftragsbestätigung festgelegt. Diese umfasst Angaben zu den Transportgegenständen, den Umzugsdaten, den erforderlichen Dienstleistungen (z. B. Verpackung, Möbelmontage) und den vereinbarten Preisen.

3.2 Sie sind dafür verantwortlich, uns alle relevanten Informationen und Besonderheiten des Umzugs mitzuteilen, wie z. B. spezielle Anforderungen an Verpackungsmaterialien oder Zugangsmöglichkeiten am Umzugsort.

3.3 Änderungen des Umfangs der Umzugsleistungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Anpassung der vereinbarten Preise führen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise für unsere Umzugsleistungen werden in der schriftlichen Auftragsbestätigung festgelegt und verstehen sich in der Regel als Festpreise.

4.2 Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.3 Die Zahlung erfolgt nach folgenden Bedingungen:

- Eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises ist bei Auftragserteilung fällig.

- Der Restbetrag ist vor oder bei Leistungserbringung zu entrichten.

- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahnkosten zu berechnen.

5. Leistungserbringung und Haftung

5.1 Wir verpflichten uns, die Umzugsleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Fachkenntnis durchzuführen.

5.2 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruhen.

5.3 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

5.4 Eine Haftung für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

5.5 Sie sind dafür verantwortlich, uns rechtzeitig und vollständig über Besonderheiten am Umzugsort zu informieren, die die Leistungserbringung beeinflussen könnten, wie beispielsweise enge Treppenhäuser, fehlende Aufzüge oder Parkbeschränkungen. Sollten solche Umstände nicht mitgeteilt werden und dadurch zusätzlicher Aufwand entstehen, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen.

5.6 Möbelstücke oder Gegenstände, die nicht dem Standardmaß entsprechen oder eine besondere Behandlung erfordern (z.B. Antiquitäten, Klaviere), müssen vorab ausdrücklich vereinbart werden. Hierfür können zusätzliche Kosten anfallen.

5.7 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf unsachgemäße Verpackung oder Vorbereitung der Transportgüter durch Sie oder Dritte zurückzuführen sind.

5.8 Sollten während des Umzugs Schäden an Ihren Transportgütern entstehen, müssen diese unverzüglich bei uns gemeldet werden. Wir sind berechtigt, angemessene Nachbesserungsmaßnahmen durchzuführen oder den Schaden auf andere Weise zu regulieren. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vor.

6. Stornierung

6.1 Im Falle einer Stornierung des Auftrags durch Sie behalten wir uns das Recht vor, Stornogebühren gemäß den folgenden Bedingungen zu erheben:

- Stornierung bis zu 5 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin: 35 % der vereinbarten Gesamtkosten.

- Stornierung weniger als 2 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin: 70 % der vereinbarten Gesamtkosten.

7. Datenschutz

7.1 Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

8.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Saarbrücken.

8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Diese AGB treten am 01.11.2018 in Kraft und gelten bis auf Widerruf.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware oder ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Bitte beachten Sie, dass einige Waren und Dienstleistungen, wie individualisierte Produkte oder digitale Inhalte, vom Widerrufsrecht ausgenommen sein können. Überprüfen Sie daher die genauen Bedingungen in unseren AGB.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail oder postalisch über Ihren Entschluss. 

Nach Eingang Ihres Widerrufs senden Sie uns bitte die Ware unverzüglich zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens des Unternehmens vor.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Standardversandkosten für die Hinsendung der Ware, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben. Für bereits abgeschlossene Dienstleistungen, muss ein Wertersatz in selber Höhe beglichen werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.